Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan cas2

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan cas2 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPrivasi Terjamin

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Terma Ini Meliputi

cas2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat cas2 terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, dan akses kepada semua kandungan di platform. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa — sebarang perubahan akan dipaparkan di

1
halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan. Tanggungjawab anda adalah untuk menyemak terma secara berkala. Penggunaan berterusan platform cas2 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Berhubung Dengan cas2 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam bekerja.

Sokongan Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung di platform cas2 untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami. Tersedia setiap hari.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan cas2. Sesuai untuk pertanyaan terperinci mengenai hak akaun, perubahan terma atau permintaan penyata transaksi.

Pusat Bantuan Akses bahagian bantuan cas2 untuk membaca penjelasan lanjut mengenai terma penggunaan, polisi akaun dan prosedur pengeluaran wang yang terpakai di Malaysia.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana cas2 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti di bawah terma yang ditetapkan. Berikut adalah enam perkara utama yang perlu anda ketahui tentang cara kami melindungi data, menguruskan kuki dan menjalankan semakan akaun.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun serta pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Platform cas2 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman menyemak imbas. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun cas2 dilindungi dengan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan hendaklah memaklumkan kami segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang tempatan yang membenarkan, sebelum dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat peribadi atau menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan cas2 melalui e-mel dengan butiran akaun anda untuk pengesahan identiti yang diperlukan.

Perkongsian Pihak Ketiga

cas2 tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat cas2. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun cas2. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma juga dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini.

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cas2 melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, cas2 berhak menangguhkan atau menutup akaun jika terdapat pelanggaran terma, pengesahan maklumat palsu, atau aktiviti yang melanggar undang-undang tempatan yang membenarkan di wilayah yang disokong.

Hantar bantahan bertulis melalui e-mel sokongan cas2 dengan menyertakan butiran akaun dan perihal isu anda. Pasukan kami akan menyemak kes dalam masa tiga hingga lima hari bekerja dan memberikan respons bertulis.

Perkhidmatan cas2 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah ciri atau kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin tertakluk kepada had wilayah tertentu.

Sekiranya akaun ditutup mengikut prosedur biasa, baki yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal seperti FPX atau DuitNow, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.

Hubungi pasukan sokongan cas2 melalui sembang langsung atau e-mel dengan segera. Kami mengesyorkan anda juga menukar kata laluan akaun tanpa berlengah sambil menunggu respons daripada pasukan keselamatan kami.

Terma dan Syarat Penggunaan cas2

Cara Berhubung Dengan cas2 Mengenai Terma

Bagaimana cas2 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Perkongsian Pihak Ketiga

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat cas2 berkuat kuasa bagi akaun saya?

02 Apakah hak saya untuk meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh cas2?

03 Bolehkah cas2 menangguhkan akaun saya, dan dalam keadaan apa?

04 Bagaimana saya boleh membantah sesuatu keputusan yang dibuat oleh cas2 mengenai akaun saya?

05 Adakah terma dan syarat ini berbeza untuk pengguna di wilayah tertentu di Malaysia?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?

07 Bagaimana cara saya memaklumkan cas2 jika saya mengesan aktiviti mencurigakan dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan