Rujukan Laman

Terma Undang-Undang cas2 untuk Malaysia

cas2 beroperasi dengan rangka undang-undang yang jelas untuk melindungi hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerperinciPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang cas2 di Malaysia

cas2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

cas2 menyediakan perkhidmatan platform permainan dalam talian di wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang terpakai. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses platform ini di kawasan yang membenarkan penggunaan sedemikian di bawah undang-undang tempatan. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal pembayaran masing-masing, serta dasar penggunaan cas2 yang berkuat kuasa pada masa transaksi berlaku. Kami tidak menerima tanggungjawab terhadap penggunaan platform di luar wilayah yang disokong. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma
2
yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Undang-Undang cas2

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang cas2. Respons dalam 48 jam bekerja.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan undang-undang asas. Tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi rasmi cas2.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan isu undang-undang secara formal. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman cas2.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara cas2 Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Keselamatan data dan integriti akaun adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi cas2. Kami mengguna pakai protokol enkripsi standard industri dan menghadkan akses kepada maklumat peribadi anda hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL. Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Dasar Kuki

cas2 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Setiap log masuk baharu dari peranti baru memerlukan pengesahan tambahan untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan operasi. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut prosedur pematuhan yang ditetapkan cas2.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pihak Ketiga

cas2 berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi sahaja. Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun cas2

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami mengendalikan data di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami secara langsung.

cas2 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan dikendalikan berdasarkan bidang kuasa yang dinyatakan dalam terma penggunaan kami yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Pasukan privasi kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Kami hanya berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Data tidak dikongsi untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Data anda akan dihapuskan mengikut dasar penyimpanan data yang telah ditetapkan selepas tempoh pematuhan berlalu.

Pertikaian transaksi melalui FPX, DuitNow atau mana-mana kaedah pembayaran lain hendaklah dilaporkan dalam tempoh 30 hari. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan kemas kini status dalam 7 hari bekerja.

Sebarang pindaan terma yang mempengaruhi baki atau fungsi akaun akan dimaklumkan kepada anda terlebih dahulu. Anda diberi tempoh untuk menerima terma baru atau mengeluarkan baki sebelum perubahan berkuat kuasa.

Akses kepada cas2 bergantung pada wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak terma penggunaan berkaitan akses wilayah sebelum menggunakan platform dari lokasi lain.

Terma Undang-Undang cas2 untuk Malaysia

Saluran Sokongan Undang-Undang cas2

Cara cas2 Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Pihak Ketiga

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun cas2

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform cas2 di Malaysia?

02 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh cas2?

03 Adakah cas2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran?

04 Apakah hak saya jika saya ingin menutup akaun cas2 saya?

05 Bagaimana cas2 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi pembayaran?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika terma perkhidmatan berubah?

07 Bolehkah saya menggunakan cas2 jika saya berada di luar Malaysia buat sementara waktu?

Halaman Berkaitan